• Levering binnen 1 á 2 werkdagen
  • Gratis afhalen in winkel
  • Verzending € 3,95
  • Gratis verzending boven € 75,-
  • Gratis ruilen
  • International delivery

Garantie en Ruilen

Ruilen of Retourneren via post?

1.  LET OP: Je moet je retour eerst hier aanvragen!

2. stuur het pakketje (voldoende gefrankeerd!) naar:

SheClothes
Paredisstraat 16B
6041 JW Roermond

LET OP: Als je een item geruild wil hebben, kun je dit in de retouraanvraag aangeven. In dat geval sturen wij het nieuwe artikel eenmalig gratis naar je op!

3. Bij een online bestelling krijg je je geld officieel binnen 14 dagen op je rekening teruggestort, maar meestal kun je het binnen een paar werkdagen al verwachten. Dit is echter alleen online.

 

Ruilen en retourneren in de winkel: GRATIS
 

Het is natuurlijk ook mogelijk om een artikel om te ruilen of te retourneren in onze winkel in Roermond. Dan is het gratis!

·         Vul het retourformulier in en vermeld hierin wat je wilt ruilen of retourneren.

·         De medewerker in de winkel zal je een ontvangstbevestiging geven.

·         Let op: geld retour geschiedt altijd via een elektronische betaling, dus je krijgt het niet meteen contant mee. 

 

Ruil- en retourvoorwaarden

Voor het ruilen en retourneren van internetbestellingen gelden wel de volgende voorwaarden:

·         Ruilen en retourneren binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling

·         het artikel is compleet, niet gebruikt, gedragen, gewassen of beschadigd (passen mag uiteraard wel)

·         de originele kaartjes en labels zijn nog in originele staat bevestigd aan het artikel

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@sheclothes.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten.

Voor het ruilen en retourneren van in de winkel gekochte artikelen gelden de volgende voorwaarden:

·         Ruilen en retourneren binnen 14 dagen na aankoop

·         het artikel is compleet, niet gebruikt, gedragen, gewassen of beschadigd (passen mag uiteraard wel)

·         de originele kaartjes en labels zijn nog in originele staat bevestigd aan het artikel

·         Als een artikel in de winkel is gekocht krijg je niet je geld terug, maar een tegoedbon van SheClothes

 

Garantie van SheClothes

She Clothes wil natuurlijk dat jij lang plezier hebt van je aankoop. Daarom zorgen wij ervoor dat al onze kleding van hoge kwaliteit is. Maar het kan natuurlijk altijd gebeuren dat er een fabrieksfoutje in zit.  Neem dan zo snel mogelijk contact op met de klantenservice, via per mail (info@sheclothes.nl) of telefonisch (06-15682693). Daarna gaan we kijken hoe we dit samen kunnen oplossen.
Let wel op: er kan geen aanspraak worden gedaan op garantie bij normale slijtage, beschadiging door opzet of door nalatigheid.

Heb je een verkeerd of beschadigd artikel ontvangen, dan verzoeken wij je vriendelijk om dit ook binnen 14 werkdagen te melden bij onze klantenservice. De kosten voor het terugsturen van verkeerd verstuurde of beschadigde artikelen zijn voor onze rekening.

De artikelen kun je opsturen naar: SheClothes Paredisstraat 16B 6041 JW Roermond.

 

Klachten?

Heb je een klacht over een artikel?

Je kunt je klacht per mail (info@sheclothes.nl) of telefonisch (06-15682693) indienen. Wij zijn bereikbaar op maandag van 13.00 tot 17.00 uur en dinsdag tot en met zaterdag van 10.00 tot 17.00 uur. Je klacht zal binnen 7 werkdagen behandeld worden. Graag je ordernummer en aankoopdatum erbij vermelden.